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ISO 13009: come si certifica la gestione di uno stabilimento balneare
Cos'è la ISO 13009:2015, la norma internazionale che fissa requisiti e raccomandazioni per la gestione degli stabilimenti balneari e delle spiagge attrezzate, come ci si certifica passo dopo passo e perché interessa gli operatori italiani alle prese con concessioni e qualità del servizio.
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Certificazione ISO 17100: come si certifica un servizio di traduzione
Cos'è la ISO 17100:2015, la norma che certifica i fornitori di servizi di traduzione, come ci si certifica passo dopo passo e perché il principio del doppio controllo da parte di un secondo linguista è il suo requisito più riconoscibile.
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Certificare il contact center: come funziona la ISO 18295-1
Cos'è la ISO 18295-1:2017, la norma che fissa i requisiti di qualità del servizio per i contact center, come ci si certifica passo dopo passo e perché conta per chi gestisce in casa o in outsourcing le relazioni con i clienti.
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ISO 18587: come si certifica il post-editing della traduzione automatica
Cos'è la ISO 18587:2017, la norma che definisce il processo e le competenze per il post-editing dell'output della traduzione automatica, la differenza tra full e light post-editing, come ci si certifica e che rapporto ha con la ISO 17100 sui servizi di traduzione.
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Certificazione ISO 29991: come una scuola di lingue dimostra la qualità dei corsi
Cos'è la ISO 29991:2014, la norma che certifica i servizi di apprendimento linguistico fuori dall'istruzione formale (scuole e centri di lingue), come ci si certifica passo dopo passo e che differenza c'è rispetto alla ISO 21001 e alla ISO 9001.
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Certificazione ISO 29993: come dimostrare la qualità di un servizio di formazione
Cos'è la ISO 29993:2017, la norma che certifica il singolo servizio di apprendimento non formale (corsi di lingua, formazione professionale, coaching), come ci si certifica passo dopo passo e in cosa si distingue dalla ISO 21001 che certifica invece l'organizzazione educativa intera.
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Certificare la formazione a distanza: cosa chiede davvero la ISO 29994
Cos'è la ISO 29994, la norma che porta i requisiti dei servizi di apprendimento sul terreno specifico dell'e-learning, come ci si certifica passo dopo passo e perché si appoggia alla ISO 29993 di cui è l'estensione per la didattica a distanza.
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Come un controllo interno efficace protegge la reputazione aziendale
Un controllo interno efficace previene comportamenti opportunistici e garantisce trasparenza, proteggendo la reputazione aziendale nei sistemi di gestione.
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